운송장을 조회했을 때 배송완료인데 상품을 받지 못한 경우에는,

먼저 경비실 또는 평소 고객님께서 상품을 맡겨달라고 요청하셨던 장소에 상품이 있는지 확인 부탁드립니다.

당시 현장 상황은 배송을 담당하셨던 기사님께서 가장 빠르고 정확하게 확인이 가능하며

담당 기사님께 직접 연락하시어 직접 소통하시거나, 히키스 고객센터(031-819-8870)으로 연락 주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.